1. 個人情報の利用目的

(1) お客様の個人情報は利用目的を明示し利用目的の範囲内で利用いたします。
① お客様へ商品情報(カタログ含む)・サービスやプランを提供するため
② お客様の住宅・建築物等に、商品(部品を含む)を納入・設置するため
③ 商品・サービスのご検討・ご利用状況の確認や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため
④ メールマガジン、冊子、ダイレクトメール等による定期的な情報の提供のため
⑤ 緊急時に行うお客様への連絡のため
⑥ 各種キャンペーン等の当選賞品をお送りするため
⑦ お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため
※上記①、③、④に関しては、ホームページにおける閲覧、検索、その他の行動履歴の情報を分析して利用することがあります。

2. 第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
(1) お客様の同意がある場合
(2) お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
(3) 業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取扱う業務を委託する場合(この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。)
(4) お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合
(5) お客様の同意のもとに、「1. 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、TOTOグループ会社へ個人情報を提供する場合
(6) 法令等により提供を要求された場合
(7) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(8) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3. 個人情報の共同利用

グループ会社間での個人情報の共同利用

共同して利用する個人情報の項目	お客様の氏名、ご住所、電話番号、FAX番号、生年月日、メールアドレス、購入・取付・修理商品の情報（製品品番、製造番号、取付日、故障内容、修理内容など）
共同して利用する者の範囲	TOTO株式会社、TOTOメンテナンス株式会社、TOTOアクアエンジ株式会社、TOTOウォシュレットテクノ株式会社、TOTOハイリビング株式会社、TOTOバスクリエイト株式会社、TOTOマテリア、TOTOアクアテクノ、TOTOサニテクノ、TOTOプラテクノ
利用する者の利用目的	「1. 個人情報の利用目的」に記載の利用目的
管理責任者	TOTO株式会社

個人情報のお取り扱いに関する詳細につきましては、以下のプライバシーポリシーをご覧ください。